Partiamo dalla formazione che è molto più generica dell'addestramento perché mira a dare alla persona formata una serie di strumenti per poter gestire diverse situazioni che si troverà ad affrontare nella vita così come nel lavoro.
Un tipico esempio di formazione è quella che viene impartita fin dalle scuole elementari, che ci preparano a sapere leggere, scrivere e far di conto oltre che a gestire molte delle situazioni nelle quali bisogna saper padroneggiare nel corso della vita.
L'addestramento, invece, è decisamente più specifico e mira ad insegnare alle persone come svolgere una determinata mansione. Ad esempio, posso insegnare alla centralinista come rispondere al telefono e come comportarsi quando mette in attesa qualcuno, oppure posso addestrare un operaio all'utilizzo di una macchina a controllo numerico.
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